Удовлетворённость граждан услугами которые предоставляет федеральное правительство США снижается уже третий год подряд и в этом году составила 63,9 пункта по 100 бальной шкале. В соответствии с Индексом удовлетворенности потребителей (ACSI) наиболее американцы недовольны работой Министерства финансов - 55 баллов, а вот Министерство внутренних дел* получило благоприятные отзывы - 75 баллов.